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Service Après-vente

Notre équipe de service se compose de 20 techniciens pour les clients domestiques et 5 techniciens pour les clients d'outre-mer qui sont intéressés par la machine de soufflage. Tous les techniciens sont expérimentés en appareilllage électrique, pression hydraulique, machinerie et la transformation des plastiques. Nous disposons de 12 voitures de service pour nous aider à résoudre les problèmes de nos clients le plus rapidement possible. Par ailleurs, nous fournissons des lignes téléphoniques spéciales, et en particulier une ligne VIP qui peut coordonner tous les départements pour faire face à la transformation, à
l'achat des accessoires d'urgence et aux plaintes des clients.
Conformément aux spécifications du contrat, nous livrons, installons et réparons dans l'usine du client. Nous nommons des personnes spécifiques pour assister à l’inspection du déballage le jour suivant l’arrivée de la machine, afin de s’assurer que les machines de moulage de bouteilles sont en bon état et réussissent au test d'acceptation. (Des questions différentes peuvent être négociées lorsque votre usine est installée en dehors de la Chine.)

Nous fournissons toutes les instructions liées au fonctionnement et aux données techniques.

Nous prenons en charge toutes les dépenses de logement, de transport et de communication de nos employés. (Des questions différentes peuvent être négociées lorsque votre usine est installée en dehors de la Chine.)

Opérateurs de formation pour les clients
1. Notre société fournit des formations de site pour ses clients pendant l'installation et la réparation de la machine de moulage de bouteilles.  
2. Notre société offre pas moins de 8 heures de formation sur les connaissances théoriques une fois que la machine a été réceptionnée.
3. Notre société offre pas moins de 3 jours de formation sur l’opération pratique après la réception de la machine de soufflage.

Nous vérifions et évaluons la complétion des connaissances théoriques et pratiques des opérateurs à la fin de la formation.
La ligne téléphonique offre un service disponible 24 heures ⁄ 24 et chaque ville dispose d’un agent spécial pour le service après-vente.
Nous avons installé un point de représentatation de service permananent dans chaque ville.
La ligne de service 24 heures ⁄ 24 est gérée par des techniciens spécialisés en appareillage électrique, pression hydraulique, machinerie et transformation des matières plastiques, et ceux-ci sont capables de résoudre les problèmes par téléphone. La ligne VIP est en mesure de coordonner tous les services de l'entreprise pour faire face à la transformation, à l'achat des accessoires d'urgence et aux plaintes des clients. Nous offrons un service complet d'entretien de support technique, une année de garantie sans frais, et l'entretien pour assurer le bon fonctionnement de la machine de soufflage.

Pendant la période de garantie, notre société prend en charge gratuitement la réparation du matériel pour toute panne non causée par une faute humaine, une catastrophe naturelle ou une force majeure. Nous fournissons la maintenance à distance au cas où la machine de moulage de bouteille doit être réparée ou restaurée. Un ingénieur vous sera envoyé dans les 48 heures (sauf retard causé par une force majeure) suivant votre appel nous informant du problème pour réparer l'équipement.  

Nous produisons selon un slogan qui nous est propre "être bon à aider au développement des clients". Notre société fournit un service de plus d’une année pour former des techniciens en machinerie de soufflage et des gestionnaires de niveau intermédiaire disponibles pour nos clients. Au même moment, plus de 80 opérateurs spécialisés dans l'industrie de soufflage et ayant complété
la formation sont mis à votre disposition.

Le cours comprend principalement quatre parties:
1. Combinaison de la ligne de production moderne de moulage par soufflage et application des nouvelles technologies.
2. Introduction des compétences avancées en technologie de moulage par soufflage et compétence d’entretien.
3. Registres de production, de gestion et d'analyse statistique de la machine de moulage de bouteilles.
4. Etude et discussion sur des cas avancés.

 

 

Adresse: No. 1 Xinhui Road, Wusha, Daliang, Shunde, Foshan, Guangdong, P.R.China

Email: steve@china-leshan.com;COUNT